Envíos y devoluciones

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

• Los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables.
• Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
• Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Si lo prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestro taller de Murcia sin coste: elige «Punto de recogida» al finalizar la compra y te avisaremos cuando esté listo.

Si has recibido tu pedido y finalmente no quieres alguno de los productos, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que podamos aceptar la devolución, las prendas deben encontrarse en buen estado, sin haber sido usadas, lavadas o dañadas, y conservar sus etiquetas y embalaje original.

Para solicitar una devolución, escríbenos a somos@anchavida.com indicando:

• Número de pedido.
• Prenda o prendas que deseas devolver.
• Motivo de la devolución.

Te indicaremos los pasos que debes seguir para realizar el envío.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión, talla, color o cualquier otro motivo personal, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Si has recibido una prenda defectuosa, dañada o diferente a la que pediste, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.

Una vez recibamos la devolución y comprobemos que las prendas cumplen las condiciones indicadas, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

El reembolso se realizará dentro del plazo legal aplicable.

No realizamos cambios directos de talla. En caso de necesitar otra talla, será necesario realizar una devolución y efectuar un nuevo pedido.

El derecho de desistimiento, sus excepciones para productos personalizados y la garantía legal se detallan en los Términos y condiciones.